La digitalización de los negocios es una realidad en casi todo el mundo, ¡y México no se queda atrás! El consumidor mexicano busca cada vez más practicidad y control en el dinero que gasta, y es momento de que tú puedas ofrecer justo eso.

Si bien no ha sido un proceso de la noche a la mañana, es cierto que estamos viviendo en una era donde los avances se dan a veces más rápido de lo que muchos empresarios quisieran o estarían listos.

¿Cómo puedes sacar provecho a estas nuevas tecnologías?

La digitalización de cada negocio será distinta, dependiendo del giro y del tamaño del mismo, así como de la visión que el “capitán del barco” tenga.

El camino que cada negocio opte por tomar también será distinto pero, no te preocupes, estamos para apoyarte en este proceso. Para empezar, te compartimos algunos consejos para que sobrevivas a estos cambios con éxito:

Diseña (o adapta) tu modelo de negocios, a los nuevos paradigmas.

Empresas tan variadas como hoteles o restaurantes, necesitan hoy más que nunca apoyarse de la “nube” y otros tipos de almacenamiento para acumular una enorme cantidad de información: desde informes de ventas, hasta las preferencias de los huéspedes de un hotel, tener dónde guardar y acceder fácilmente a la información te ayudará a tomar decisiones en menor tiempo.

Otro tema que podrías sumar a tu esquema de negocios, es la posibilidad de incursionar en el e-commerce. Estas tiendas en línea son una manera de tener nuevas sucursales, ¡por una una fracción del costo! Y las estadísticas estarán de tu lado, pues se espera que para los próximos años los teléfonos inteligentes tengan un lugar aún más generalizado en los bolsillos de tus clientes potenciales.

Desarrolla un cultura de “fidelización” digital

Si ya estás considerándolo, o si ya has empezado esta transformación, seguro has escuchado el tema de “engagement” aplicado a las redes sociales virtuales. Es uno de los temas más complicados, convertir a tus seguidores en una comunidad activa, que interactúa e incluso se compromete con tu marca a través de internet.

Pero algunos autores concuerdan en que aquellos empresarios que comprendan que se trata de un proceso en doble vía, donde tú también te tienes que comprometer con tu comunidad, podrán tomar ventaja de esta gran herramienta de marketing y publicidad digital.

Algunas nuevas tecnologías pueden potenciar las que ya utilices

Muchos negocios ya utilizan, por ejemplo, herramientas tecnológicas para llevar registro de las ventas o de los estados financieros. Sin embargo, día con día se desarrollan herramientas para optimizar las anteriores e incluso automatizar muchas funciones. National Soft, por ejemplo, cuenta con diversas plataformas que se pueden combinar con algunas que sus usuarios ya utilizan.

Tal es el caso de Soft Restaurant, donde la gestión de los almacenes se puede llevar al detalle que tu necesites, considerando hasta el peso de merma de una cáscara de aguacate y su hueso por ejemplo. Utiliza herramientas que además te puedan brindar reportes automáticos y demás datos detallados que seguro te serán de gran utilidad.

Las necesidades y oportunidades de todo negocio van variando conforme el tiempo avanza y las ventas aumentan (o, en el peor de los casos, disminuyen). A pesar de estos cambios, el conocimiento no deja de ser fundamental para la vida del negocio: esperamos que estas ideas ¡te ayuden a hacer frente a todo cambio que te toque experimentar!