Las versiones que actualmente se encuentran descontinuadas son todas aquellas menores a la versión 9.5, ya sea PRO, Standar o Enterprise.

Es importante aclarar que esto no significa que el sistema deje de funcionar.

Estas versiones ya no se encuentran disponibles comercialmente, ya que actualmente solo se comercializan las versiones más recientes de Soft Restaurant^®, las cuales incorporan nuevas funcionalidades y mejoras continuas en el sistema.

No, a partir de la fecha de descontinuación, Soft Restaurant^® no proporcionará servicios de soporte técnico ni mantenimiento en las versiones mencionadas, por lo tanto te invitamos a actualizar tu sistema a la versión más reciente.

Es todo aquello que (por razones de obsolescencia tecnológica propia o de terceros, cambios en los requerimientos del cliente, u otras que atenten contra la factibilidad de su producción o comercialización) deja de ser ofrecido por Soft Restaurant^®. La tecnología va cambiando y evolucionando, sucede entonces que nosotros podemos dejar de contar con soporte para garantizar el correcto funcionamiento de los productos, y que nuevos entornos como sistemas operativos y computadores pueden hacer que los sistemas no puedan ser instalados o no funcionen adecuadamente.

Las versiones actuales incorporan múltiples funciones adicionales al sistema que actualmente opera, además de incorporar mayores candados de seguridad y eficiencia en los procesamientos, que los hacen mejores productos. Los sistemas incluyen lo necesario para operar con éxito su negocio, exclusivamente en versiones comercializables.

Para realizar el proceso de actualización, podrá solicitar información con su distribuidor autorizado o ejecutivo de ventas, para que pueda presentarle las promociones vigentes.

En Soft Restaurant^® trabajamos por mantener siempre nuestros productos a la vanguardia y esperamos poder seguir trabajando para usted.

El proceso para descontinuar un producto consta de tres etapas separadas por intervalos de tiempo prudenciales:

1. Se deja de ofrecer el producto a los clientes.
2. Se deja de ofrecer el servicio de soporte asociado al producto.
3. Dejan de estar disponibles los instaladores y demás materiales relacionados.

Esto implica que al final de proceso:

1. Se dejan de comercializar versiones descontinuadas.
2. No se dispone de instaladores para versiones descontinuadas
3. No se responden consultas de ningún tipo, ni técnicas ni de funcionalidades del software por ningún medio.
4. No se realiza recuperación de datos o respaldos de ningún modo.
5. No se arreglan archivos o bases de datos.

El cliente puede seguir utilizando la licencia de uso del software el tiempo que requiera, sin pagar mantenimiento, a su entera responsabilidad.

Es importante que usted sepa que en Soft Restaurant^® solo descontinuamos un producto cuando ya contamos con una solución tecnológica y funcional superior para que usted pueda acceder a ella fácilmente.

Entendemos que así debe ser. Es nuestro compromiso y responsabilidad con todos nuestros clientes el de ofrecer la mejor solución que podemos ofrecer.