El uso de los chatbots ha generado gran interés y expectativa acerca de los beneficios y ventajas que representa contar con esta herramienta tecnológica, no sólo para brindar una mejor experiencia de atención, sino también para sugerir opciones de compra. Los chatbots incorporan la inteligencia artificial para aprender, reconocer gustos y preferencias de los usuarios a través de su constante actividad online.
Según un estudio realizado por la mayor asociación comercial de servicios alimenticios del mundo National Restaurant Association (NRA) determinó que un 63% de los consultados había utilizado las nuevas tecnologías en restaurantes. Entre las actividades más realizadas están: buscar la localización de un restaurante a través del smartphone, conocer el menú, realizar una reservación y pedir comida para llevar.
Estar presente en las redes sociales puede incrementar el posicionamiento de tu restaurante o marca, dependiendo de la estrategia y el contenido de interés que compartas en tu perfil, pero así como te puede hacer crecer, también puede dañar tu imagen por comentarios o quejas de clientes insatisfechos.
En México existen alrededor de 16 millones de personas con discapacidad (INEGI, 2015). La oferta de restaurantes con espacios para clientes especiales es mínima, no sólo en la ciudad, sino en todo el país.
El fútbol suele convertirse en el antídoto ideal para dejar de lado diferencias políticas, ideológicas y problemas, casi de cualquier índole, las personas disfrutan del momento, se unen al sentimiento colectivo de apoyar a su equipo y el deseo profundo de verlo triunfar. Lo mismo sucede con aquellas personas que no siguen este deporte con interés; cuando juega el equipo nacional sólo dejan fluir la emoción gritando los goles y viviendo intensamente el momento.
